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XX公司顾客服务管理程序（doc 9)

所属分类：
客户管理
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相关资料：
公司,顾客服务管理,服务管理程序
XX公司顾客服务管理程序（doc 9)内容简介

目的：为加强对顾客的服务使其在使用产品前、中、后所提出或反映的问题能迅速得到调查、分   

         析和有效处理，并采取适当的纠正与预防措施，以提升顾客对产品质量和/或服务的满意

         程度。

2．范围：凡与本公司有贸易和/或业务往来之顾客所反馈的信息和/或售前、售中、售后服务均适用

         之。


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