如何成为顶尖的销售人员(PDF 57页)

课程目的
l 培训的内涵
l 了解销售的内涵及构成
l 修正已有的销售习惯
l 了解销售的相关知识
l 有收获、有启发、有价值、愉快！
故事分享:智者、顽童与鱼
市场营销几个常识
营销：有利益的满足需求!
•我们有生意是因为客户有需求，而不是靠店里的产品。
• 客户购买时考虑的是他们的代价，而不只是产品的价格。
• 客户到哪里买是根据他们自己的便利，不要想当然认为
有店就有客户
• 要同客户进行双向沟通，了解客户，而不仅仅是宣传自
己和介绍产品。
二.需求理论
l Maslow的需要层次论：
自我实现
尊重的需要
社会的需要
安全的需要
生理的需要
实现理想、成长与发展
内部尊重：自尊、自主、成就感。
外部尊重：地位、认可、关注。
友谊、爱情、归属、接纳。
保护自己免受身体和情感的
伤害。
食物、水、住所、衣服、
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