销售人员培训体系(DOC 63页)

目  录

一、 公司各部门职能及职责                       2- 6

二、 销售中心的架构及职责码                        7- 7

三、 销售代表的工作职责及销售技巧
（一）《销售代表工作手册》学习                      8- 8
（二）销售的含义                                   8- 8
（三）销售代表具备的基本素质和仪容仪表要求         9-15
（四）销售流程                                    16-20
（五）客户的分类及解决的方法                      21-23
（六）销售能力和谈判技巧                          24-24
（七）吸引客户的交谈方式                          25-30
（八）销售中注意的问题                            31-33
（九）销售专业礼貌用语                            34-37

四、 房地产相关基础知识培训
（一） 房地产专业基础知识培训                     38-42
（二） 房地产相关法律法规概述                     43-46
（三） 建筑结构基础知识                           47-61
（四） 银行按揭所需资料及各项费用                 62-63

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