销售技巧开场白培训教材(PPT 41页)

开场白是业务员与客户见面时，前两分钟要说的话
这可以说是客户对业务员第一印象的再次定格
（与客户见面时，客户对你的第一印象取决于衣着与言行举止）
我们不能以第一印象去评判别人，但我们不能够阻止别人以第一印象来评价自己
电话业务员：您好，李经理，我是××公司的小陈，
我们是专门从事打印机销售的公司，请问李经理，
贵公司今年是否有采购打印机的计划呢？
客户：不需要（直接挂断）
电话业务员：您好，李经理，我是××公司的小陈，
我们公司已经有10年的历史了，不知道您是否听说过我们公司？
客户：没听说过（挂断）
电话业务员：您好，李经理，我是XX公司的小陈，
我们的专长是为企业提供专业的打印机，不知道您是否有空，
我想花一点时间与您探讨一下。
客户：没有时间（直接挂断）
电话业务员最好不要使用如“可不可以”，“有没有时间”，“需不需要”，
“能不能”，“行不行”等词语进行提问，
因为含有这些词语的问句会引导客户给出简单的否定回答，
如“不需要”，“没时间”，“不可以”，“不行”等。在很多情况下，
客户拒绝电话业务员，恰恰是因为业务员给了对方机会。

..............................