楼房销售技巧培训教材(DOC 13页)

第一步：客户分类，根据客户成交的可能性，将其分类为：
第一章 楼房销售人员应具备的职业素质
第三步：追踪记录
第三章 花都新苑的楼房销售方法
第二步：分析客户当时没有下定的原因。例：
第四章  楼房销售过程中应对不同类型客户的技巧
（一）现场SP配合
（一）首次与客户通话技巧
（三）电话对答的艺术
（二）电话追踪技巧：
1、准备：（1）销售资料夹（2）交通图（3）来电登记表（4）笔、
计算器（5）心情的准备：暗示自己精神饱满的接好每通电话。
1、即时解决客户异议
1、因势利导法
1、坚持：房子属于大件消费品，客户很少有第一次看房就能成交的，
大多数客户都是多次看房，多方面多家比较之后才作出购买决定，
客户多次看房、反复思考是一种正常现象。
1、开门见山，（热线，先留电话，后沟通）
1、恭喜您，您是我们今天接的第66通电话（18、99等比较吉祥的数字），
我们公司有规定，您在2天内购房的话，可以享受优惠。
1、掌握新楼盘发展商的基本情况、设计公司、景观公司、建筑公司、
地理位置、交通情况、内在潜力、土地用途、使用期限、主体建筑结构及交房日期等。
1、楼盘一个比一个差，他在下定之后，会和我们的楼盘做比较，结果一定是我们的楼盘胜出。
1、步骤
1、目的：与之交上朋友，建立客户网络，进行客户渗透。
1、自以为客户追踪效果不大，想买自然会再来
1、逼定即逼迫对方下定，其目的是在客户对产品有明确认识的基础上，用委婉的方法逼迫对方下定。
2、价格
2、前提条件：
2、加深客户对楼盘的印象
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