高档女装销售的营销技巧培训教材(DOC 46页)

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、
穿着对象Who、穿着目的Why方面做好参谋，有利于销售成功。
1、微笑。这是真诚的一种体现，所谓伸手不打笑脸人，
练就出一副迷人的微笑对于导购员来说是一种财富。
2、赞美顾客。人人都喜欢赞美，想要顾客掏钱买单，
你得让顾客心里觉得舒心才行。一句真诚的赞美有可能就促成了一笔销售，
也有可能改变顾客的坏心情。所以学会真诚的赞美别人于人于已都是好事。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，
内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“
这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。
依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
3、注重形象与礼仪。这是对顾客的尊重，也是对自己职业的一种尊重，
当导购员优雅得体的形象出现在顾客面前时，不但可以改进气氛，
更可以获得顾客的信赖，能够给顾客良好的感觉。
4、学会倾听顾客说话。导购员不要一味想着推销产品而不间断的说话，
你得听顾客多说，这样才能知道顾客更多的信息与动机，
为你后期推销产品起到好的辅助作用，只有你了解了顾客的需求才能有针对性的对他服务。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
众多销售高档女装的导购员看见顾客上门第一句话一般都是：先生
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