实用的10种营销技巧教材(DOC 35页)
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实用的10种营销技巧教材(DOC 35页)内容简介
1、“教育”你的客户
1、上班之前准备工作
1、比较认真的听你说话，很自然的和你聊天。这说明他对你有好感，
愿意和你交流，要把握机会，加深双方的感情。
1）了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、
家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。
1）产品的目录，定货单、送货单
1）对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。
1）总的来说，消费者更愿意到商品齐备的地方购物
1）有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。
1）详细填写每天的业务日报表
1．我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。
2、不断的观看产品，甚至拿着爱不释手。这说明他对产品产生兴趣，他看的目的是为了发现一些问题，
看看有没有不满意的地方，这时要打消他的疑虑，增强他的信心。
2、到公司签到之后
2）和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、
计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。
2）检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务
2）消费者更愿意到服务好、气氛好的地方购物
2）确定工作重点，拟订初步拜访路线，排除不重要的事情。
2）管理你的客户
2）要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。
2）要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，
了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。
3、想了解产品及公司更多的情况。他想更加全面的知道以后要经销的产品的背景，
这时要简明扼要的介绍，他要求详细介绍时在告诉他更多。
3、拜访前的准备事项
3）做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接近他。
3）写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。
3）消费者更愿意到店面整洁的地方购物
3）要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：
3）需要预先约定时间的客户，约好见面时间
[错误应对1]不会呀，我觉得挺好。
[错误应对1]不要等，现在不买就没有了
[错误应对1]哪里不好看啦？
[错误应对1]喜欢的话，可以感受一下。
[错误应对1]好走，不送！
[错误应对1]如果你这样说，我就没办法了。
[错误应对1]您放心吧，质量都是一样的。
[错误应对1]新货过两天就到了。
[错误应对1]没关系，您随便看看吧。
[错误应对1]这个真的很适合您，还商量什么呢！
[错误应对2]你不买东西就不要乱说
[错误应对2]你现在买就可以享受折扣
[错误应对2]好的，那你随便看看吧。
[错误应对2]已经卖得差不多了。
[错误应对2]真的很适合，您就不用再考虑了。
[错误应对2]算了吧，反正我说了你又不信
[错误应对2]这个很不错呀。
[错误应对2]这是我们的新品，它的最大优点是……
[错误应对2]这是我们这季的主打款。
[错误应对2]都是同一批货，不会有问题。
[错误应对3]……（无言以对，开始收东西）
[错误应对3]你不要听他的，他乱说的。
[错误应对3]先生稍等，还可以看看其他的
[错误应对3]怎么会少呢，够多的了
[错误应对3]这个也不错，你可以看一下。
[错误应对3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢？
[错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。
[错误应对3]都是一样的东西，怎么会呢？
[错误应对3]（沉默不语继续做自己的事情）
[错误应对4]您如果真心要可以再便宜点。
[错误应对4]拜托你不要这么说，好吗？
[错误应对4]甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？
[错误应对4]这么多东西你买得完吗？
[错误应对4]那好吧，欢迎你们商量好了再来。
[错误应对4]都是同一个品牌，没有问题。
[错误应对5]你是不是诚心买，看着玩啊？
..............................
1、上班之前准备工作
1、比较认真的听你说话，很自然的和你聊天。这说明他对你有好感，
愿意和你交流，要把握机会，加深双方的感情。
1）了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、
家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。
1）产品的目录，定货单、送货单
1）对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。
1）总的来说，消费者更愿意到商品齐备的地方购物
1）有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。
1）详细填写每天的业务日报表
1．我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。
2、不断的观看产品，甚至拿着爱不释手。这说明他对产品产生兴趣，他看的目的是为了发现一些问题，
看看有没有不满意的地方，这时要打消他的疑虑，增强他的信心。
2、到公司签到之后
2）和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、
计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。
2）检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务
2）消费者更愿意到服务好、气氛好的地方购物
2）确定工作重点，拟订初步拜访路线，排除不重要的事情。
2）管理你的客户
2）要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。
2）要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，
了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。
3、想了解产品及公司更多的情况。他想更加全面的知道以后要经销的产品的背景，
这时要简明扼要的介绍，他要求详细介绍时在告诉他更多。
3、拜访前的准备事项
3）做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接近他。
3）写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。
3）消费者更愿意到店面整洁的地方购物
3）要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：
3）需要预先约定时间的客户，约好见面时间
[错误应对1]不会呀，我觉得挺好。
[错误应对1]不要等，现在不买就没有了
[错误应对1]哪里不好看啦？
[错误应对1]喜欢的话，可以感受一下。
[错误应对1]好走，不送！
[错误应对1]如果你这样说，我就没办法了。
[错误应对1]您放心吧，质量都是一样的。
[错误应对1]新货过两天就到了。
[错误应对1]没关系，您随便看看吧。
[错误应对1]这个真的很适合您，还商量什么呢！
[错误应对2]你不买东西就不要乱说
[错误应对2]你现在买就可以享受折扣
[错误应对2]好的，那你随便看看吧。
[错误应对2]已经卖得差不多了。
[错误应对2]真的很适合，您就不用再考虑了。
[错误应对2]算了吧，反正我说了你又不信
[错误应对2]这个很不错呀。
[错误应对2]这是我们的新品，它的最大优点是……
[错误应对2]这是我们这季的主打款。
[错误应对2]都是同一批货，不会有问题。
[错误应对3]……（无言以对，开始收东西）
[错误应对3]你不要听他的，他乱说的。
[错误应对3]先生稍等，还可以看看其他的
[错误应对3]怎么会少呢，够多的了
[错误应对3]这个也不错，你可以看一下。
[错误应对3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢？
[错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。
[错误应对3]都是一样的东西，怎么会呢？
[错误应对3]（沉默不语继续做自己的事情）
[错误应对4]您如果真心要可以再便宜点。
[错误应对4]拜托你不要这么说，好吗？
[错误应对4]甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？
[错误应对4]这么多东西你买得完吗？
[错误应对4]那好吧，欢迎你们商量好了再来。
[错误应对4]都是同一个品牌，没有问题。
[错误应对5]你是不是诚心买，看着玩啊？
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