手机销售技巧和话术培训教材(DOC 8页)

第一讲 怎样才能做一个优秀的手机销售人员
——优秀的销售人员具备的基本素质=良好的心态+
扎实的业务知识+高超的销售技巧：
第一课：把顾客留在自己柜台前的技巧
第三讲 销售人员的工作目标
第九讲 礼仪礼节培训：
1 站姿 2 目光 3 微笑 4 语言
5 举止 6 服装 7 让座 8 倒水
第十讲 手机销售工作流程
第二讲 手机销售人员的职责
第五讲 顾客的分类
一、客（今天就买手机的顾客）
二、潜在性顾客（有买手机的意向，但今天不会购 买）
三、游客（没事闲逛的顾客）
第六讲 正确的产品推介技巧 1 特点 2 优点 3
举例4 证据手机销售步骤 一、 外形区
二、功能区 三、价格区 四、成交区
第四讲 销售的原则 在满足顾客的需求，保证质量的前提下，
销售人员必须遵循以下原则：
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