沟通技能训练——拜访八步骤(ppt 46页)

一、 事先说明
二、 沟通的基础
三、 目的
四、 学习的方式
五、 访问的基本步骤
六、 推销前的准备
七、 推销前的准备
八、 开场白
九、 专业式的开场白
十、 小组讨论（一）：描述一段“开场白”
十一、 建立和谐的相互关系--是培养忠实顾客的开始
十二、 建立可靠性的要点
十三、 店情察看
十四、 礼貌—专业的穿着
十五、 店情察看
十六、 小组讨论
十七、 销售陈述
十八、 缔结—心理准备
十九、 产品生动化
二十、 行政工作
二十一、 回顾与总结
二十二、 结束

 

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