消费者需求分析培训课件(PPT 34页)

（一）消费者市场
（二）消费者需求的概念
（三）消费者需求的特点
  2. 消费者市场的特点
  （1）商品需求弹性大
  （2）绝大多数商品通过中间商销售
  （3）消费者的购买行为具有很大程度的可诱导性
  （4）购买力的流动性强
6.1  消费者需求分析
一、消费者的需求与特点
二、消费品分类
三、购买者暗箱理论P62
三、影响消费者购买行为的因素
文化因素
社会因素
（一）动机
一般常见的购买动机（一）
（二）知觉
（三）学习
（四）. 信念和态度

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