服装消费者需求及购买行为概述(PPT 44页)

学习目的：
了解消费者需求的含义、特点；
掌握影响消费者购买的主要因素；
掌握消费者购买决策过程。
知己知“彼”——消费者
第4章   服装消费者需求及购买行为
需要和需求
第一节   消费者服装需求与购买动机
二、马斯洛需要层次理论的基本内容
三、服装消费者的购买动机
（二）服装消费者购买动机的分类
第二节   服装消费者购买行为模式及类型
三、服装消费者购买行为的类型
第三节   服装消费者购买决策过程
二、服装消费者购买决策过程
1、引起需要
2、收集信息
3、可供选择的方案评价
4、购买决策
5、购后行为
第四节   影响服装消费者购买行为的主要因素
2.亚文化
二、社会因素
1.社会阶层
2.相关群体
意见带头人
3.家庭
4.角色
三、个人因素
四、心理因素
1.动机
2.知觉
选择性注意
选择性理解
选择性记忆
3.学习
4.信念和态度
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