MBA销售口才(pdf 7页)

专业销售表达技巧
【本讲重点】
销售表达的目的
专业的形象
如何克服紧张情绪
声音的控制
有效的开场白
表达中的肢体语言的运用
作为一名销售人员，销售表达的技巧已经越来越重要了。
首先，客户在不断地专业化，他要求销售人员以专业的技巧和行为与他进行沟通。
其次，随着产品销售的价格不断降低，数量不断增加，购买的人数变得越来越多，参与决策的人也越来越
多，销售人员需要的不只是给一个人介绍产品和建议书，而是向一群人去介绍产品，此时销售人员必须具有专
业的销售表达技巧。这不是单纯两个人之间的沟通的技巧和行为，而是当众的演讲行为。目的是让所有的人都
能了解、关注产品，并且说服他们购买产品。
随着销售经验和销售产品数量的增加，销售表达技巧已经越来越成为销售人员非常重要的技巧。在专业的
销售技巧里有建立联系、概述益处、提问、介绍产品、重述处理意义和完成销售等环节，而介绍产品这个技巧，
尤其对于大客户，销售人员就变得更为重要，由于参与决策的人越来越多，面对所有参与决策的客户，怎样去
介绍产品、介绍建议书，就是以下所述的销售表达技巧。
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