内部沟通技术提升教材(PPT 50页)

内部沟通技术提升
有约在先
案例分析：《谈判专家》
讨论与练习：
个人影响力结构分析
沟通中的常见障碍
案例分析：
沟通层次与关键技巧
上向沟通的细节
反映问题的技巧
平级沟通
1：领导风格
员工的四种发展阶段
四种领导形态
2：为员工把脉——定向激励
有效激励的格局
经济激励
社会激励
发展激励
3：反馈的技巧
反馈要具体
反馈要着眼于积极的方面
常见的四种行为风格
外在表现
如何与D型特质的人进行沟通？
如何与I型特质的人进行沟通？
如何与S型特质的人进行沟通？
如何与C型特质的人进行沟通？
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