协调管理沟通无限(ppt 55页)

协调管理       沟通无限
主要内容
法律赋予监理的地位
监理公司的业务范围
制约监理公司发展的瓶颈
监理的某些尴尬地位
有为才有位，有位才有为，通过沟通拓展空间。
沟通的含义
沟通：获取成功的捷径
沟通的目的
沟通的类型与方式
沟通的基本模型
项目沟通过程中的过滤器
口头沟通的优点
口头沟通缺点
沟通的四大原则
书面沟通
沟通会议形式——监理例会及专题讨论会
技术交底会
日常工作中的交流沟通
影响沟通因素
沟通也是为了推销、认识、提升、超越自我
自我概念
学会倾听
清晰表达
沟通的方向
怎样往上沟通
怎样平行沟通
怎样往下沟通
项目总监的协调
对外关系
监理工作中与业主沟通的重要性
和业主的沟通
与施工单位的沟通
冲突管理
项目冲突来源
项目冲突来源
冲突解决方案
情绪控制
解决冲突的有效方法
总监的表率作用及领导艺术
如何提高协调水平
项目总监的综合素质
构建有效项目团队
项目的队伍建设和激励
监理的综合素质提升
总监或总代的基本素质和能力排序
谢谢各位！

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