如何建立良好的人际关系(ppt 25页)

如何建立良好的人际关系目录：
一、 沟通的重要性
二、 沟通的目的
三、 沟通的定义
四、 沟通方式
五、 沟通五大基础
六、 沟通扮演的角色
七、 企业内沟通的准则

 

如何建立良好的人际关系内容提要：
沟通的目的：
收集和接收信息
分摊责任
鼓舞士气
控制管理
实施计划
正视现实
影响他人
以口头、书面或视觉的形式译送信息给接收者
沟通工具: 口头、书面、备忘录、计算机、电话、电报、电视。
企业内沟通的准则：
迅速
数据，情报迅速地沟通－－工具来保证
正确
明确的表达，不能含糊
易懂
用共通的语言，简单明了地表达

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