企业员工素质训练教材(PPT 44页)

课程介绍
感  知  时  代
个人竞争力核心竞争力+辅助竞争力+整合力
辅助竞争力 沟通力+表现力+心态力+魅力
奋斗70% +机遇24%+文凭6%                                          > >
1.第一印象
2.着装与仪容仪表--着装
几点建议
2.着装与仪容仪表—仪容仪表
A美容
B热情
建议
C仪态
专家建议使用积极的身体语言
基本形象训练
D话术
话术的运用
建议
话术的训练
二.基本礼仪
1.服务
2.微笑
3.沟通技巧
三.职场道德----态度管理
三.职场道德----目标管理
三.职场道德----团队管理
三.职场道德----团队管理
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