某车经销商绩效考核和激励方案(PPT 62页)

平衡计分卡（Balanced Scorecard - BSC）的产生背景
平衡计分卡是一个可以帮助公司执行、管理和沟通公司战略和远景的工具
平衡计分卡的力量在于四种类型的指标的整合
平衡记分卡的概念
平衡计分卡不是一系列指标的简单组合，而是将公司远景转变成为行为的工具
什么是关键绩效指标(KPI, Key Performance Indicator)体系
不同层次的关键绩效指标体系
平衡记分卡开发的主要流程
SWOT分析，从远景到战略的桥梁
SWOT分析善用优势以掌握机会，了解劣势以突围而出
SWOT分析的基本原则
如何进行优势分析（以某经销商为例）
如何进行劣势分析（以某经销商为例）
如何进行机遇和挑战分析（以某经销商为例）
根据SWOT分析的结果，寻找企业的战略重心
运用结构化的SWOT分析框架，寻找CSF
销售部关键绩效指标库
二手车部关键绩效指标库
服务部关键绩效指标库
市场部关键绩效指标库
财务部关键绩效指标库
人力资源部关键绩效指标库
客服部关键绩效指标库
综合部关键绩效指标库
绩效奖金支付理念
短期激励机制的示意
绩效奖金的四个要素
绩效奖金的四个要素（续）
平衡计分卡的绩效结果计算方式
方案一：为每一个KPI分别设定目标值、最高值和门槛值
方案一：为每一个KPI分别设定目标值、最高值和门槛值（续）——某大型经销商销售总监案例
方案一：为每一个KPI分别设定目标值、最高值和门槛值（续）——斜率和奖金的计算
方案二：为每一个KPI设定目标值。根据每一个KPI的目标达成率进行计算
方案二：目标达成率的计算方法
方案二：为每一个KPI设定目标值。根据每一个KPI的目标达成率进行计算（续）
销售顾问的奖金方案
服务顾问的奖金方案
维修人员的奖金方案
收购评估师和二手车销售顾问的奖金方案
销售部和售后服务部管理人员的奖金方案
支持部门和业务部门内支持人员的奖金方案
部门总监级以上的高管层奖金方案
长期激励的功能
长期激励的典型工具
非上市企业的典型长期激励模式
..............................