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我国物业管理企业绩效管理分析
[内容摘要] 物业管理行业在我国是一个新兴的、充满竞争的朝阳行业，服务是物业管
理行业的本质特征。绩效管理是物业管理企业实现组织战略目标、培养核心竞争力的重要手
段，是企业管理的重要内容，也是提升物业管理行业整体服务水平的有力保障。我国的绩效
管理思想还比较落后，本文从员工绩效管理的角度出发，拟从行业绩效管理特点、要求及现
状入手，分析目前行业绩效管理过程中存在的问题，进而提出优化行业绩效管理的几点建议。
[关键词] 物业管理 绩效 绩效考核 绩效管理 绩效管理流程
一、前言
物业管理在我国是一个新兴行业，而从物业管理行业本身来讲，又是一个极其复杂的综
合性行业。中国物业管理经过二十多年风雨历程，已成为城市管理的重要组成部分，在人们
生活中扮演着越来越重要的角色。物业管理企业在不停地发展中，积累了丰富的物业管理知
识和经验。物业管理已脱
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