指导员工培训讲义(ppt 31页)

主要内容
把指导看做是一个终生的过程
在开始之前，请我们先想一想以下问题：
只要与员工进行一对一的交流，就一定会对员工直接产生巨大的影响
一.什么是指导你无法教会一个人所有的东西，你只能帮助他自已去发现。
指导是……
指导不是……
进行有目的的指导
充分利用每一次机会，只要有人要求，就一定要对他进行指导
二.指导的最佳时机
仔细观察
指导员工是一个持续的过程，所以千万不要指望仅通过一次简单的指导谈话就能使问题得以成功解决
不要做一个武断的管理者
不切实际的期望值
起干扰作用的情绪
我是不是很难和人达成共识
自我评价
3.如何培养指导技能
提出问题
慎用封闭式的
从指导者的角度出发提出反馈意见
从指导者的角度出发接受反馈意见
4.如何进行指导面谈
指导的步骤
指导时的注意事项 （一）
指导时的注意事项 （二）
十大禁语

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