管理沟通与激励-与领导者说沟通(ppt 48页)

一、管理沟通研究范围
1.为什么沟通？
2.主要内容
五、 有效沟通
六、沟通管理中的人际沟通
1.人际沟通的基本技能
2.人际沟通的目标
七、组织管理沟通的基本概念
1.什么是组织
2.组织架构与沟通网络
3.组织沟通的途径和媒介
4.管理沟通的特性
八、管理者的沟通策略与技能
1.管理者沟通环境分析
2.管理者的沟通策略与策划
3.管理者的沟通技能
四、与上司、下属沟通的技巧
1.怎样与你的上司沟通
2.怎样与你的下属沟通

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