组织沟通培训方法(ppt 257页)

引例
一、组织沟通概述
团体决策优缺点
3. 组织沟通的基本作用
4. 组织沟通类型
5. 组织沟通方式
如何建立有效的内部沟通机制？
建立有效内部沟通机制的要领
上行沟通的作用
与上级沟通的12个策略
上行沟通的策略（对上级）
个人上行沟通的建议（对下级）
工作中上行沟通具体应用四法
PS：说服领导的技巧
电话会议
信息理解漏斗图
上对下沟通技巧
上级如何创造良好的沟通情境
如何处理企业内的上下级关系？
处理上下级关系的艺术
减少抵触、怨恨的沟通5法则
平行沟通
斜向沟通
平行沟通技巧
    平行沟通是指在组织内各阶层间横向的一种沟通程序。
PS:与同事和谐沟通
2.掌握同事间沟通的艺术
5)跟上交谈的节拍 
课后案例讨论：
小道消息
小道消息的特点
小道消息产生的原因
减少小道消息的消极影响
外部沟通
外部沟通的障碍分析
外部沟通策略
案例
案例分析
企业与上、下游企业沟通的方式
消费者沟通的方式
企业与新闻媒体沟通的方式
PS: 组织沟通效率的提高
改善组织沟通的途径
附：高效会议的八大特征
会议的准备及管理
小贴士：明确与会者角色职责
1. 会议主席角色
会议主席角色
会议主席的职责
2. 与会者的角色
会议记录者的功能
小贴士：会议准备的5W1H法
技能训练1： 成功会议的五种策略
如何做开场白
如何分配发言时间
如何掌握议事进度
如何达成决议—决策方式
4种群体决策
4种团队决策法
技能训练2： 如何对待会议中的意外情况
与“cicada蝉”相遇
对于“cicada蝉”的解决
与“shark鲨鱼”相遇
对付“shark鲨鱼”型发言者的办法
与“donkey驴”相遇
对付“donkey驴”型发言者的办法
遭遇“rabbit tracking兔子般追踪”
与“crab螃蟹（跑题者）”相遇
对“crab螃蟹”型发言者的办法

 

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