有效沟通与协调培训技巧(ppt 27页)

有效沟通与协调培训技巧目录：
一、沟通的重要性
二、沟通与协调的目的
三、人类的需求
四、需求不满所引起的行为
五、建立良好人际关系的方法
六、团体里为何有沟通的问题？(沟通的障碍)
七、沟通协调原理原则
八、有效的沟通技巧
九、沟通的方法
十、沟通的体系、模式、方式
十一、沟通与协调成功关键点

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