绩效管理与平衡计分卡(ppt 50页)

绩效管理与平衡计分卡目录：
一、绩效管理模型
二、平衡计分卡（BSC）
三、财务维度
四、内部流程维度
五、客户维度
六、学习与发展维度
七、绩效目标的分类
八、资质
九、目标范例
十、常见的考评错误
十一、360资质评估
十二、沟通练习
十三、一分钟目标
十四、一分钟赞美
十五、一分钟批评
十六、一分钟经理“游戏图”
十七、绩效计划及评估表
……

 

绩效管理与平衡计分卡内容提要：
BSC制定步骤：
建立BSC项目组
收集数据、安排各项准备工作
就公司愿景、战略及目标达成共识
确定测量方式
决定具体测量指标
制定行动方案

 

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