平衡计分卡的衡量构面(ppt 33页)

平衡计分卡的衡量构面目录：
1、组织所面临策略管理的挑战
2、企业策略管理三大功能架构
3、有效执行策略的四项障碍
4、平衡计分卡范例
5、有关平衡计分卡
6、平衡计分卡之衡量构面
7、主要绩效衡量指标之特性
8、企业策略管理之效益

 

平衡计分卡的衡量构面内容提要：
如何有效执行策略并实现企业愿景：
将策略转换为不同层次之营运用语
将组织目标连结至企业整体策略目标
监控策略之达成程度
采用策略管理流程并使其在组织内成为一个永续的流程
透过决策领导动员变革
……

有关平衡计分卡：
根据The Gartner Group报告，公元2000年结束前，财星杂志前1000大企业将有超过40%的公司导入平衡计分卡这个新的管理工具。
哈佛商业评论评定平衡计分卡为过去75年来最具影响力的企业管理观念之一。
企业的资深经理人藉以发展营运单位(Business Unit)或企业的愿景，并在组织中有效地沟通使成为共同愿景。
……

主要绩效衡量指标之特性：
领先指标：衡量流程或目标
落后指标：衡量流程或目标的结果
目标为达成在计分卡中领先与落后指标的平衡
定义：对关键绩效指标再加以定义，包括在衡量时哪些有包含与除外。
公式：定义如何计算实际价值
衡量单位：例如金额、时间、百分比或数量
频率：关键衡量指标多久被衡量一次。例如每月或每季
资料来源：实际数据从何而来

 

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