工作分析的概念与方法(ppt 65页)

工作分析的概念与方法目录：
1、工作分析的概念
2、工作分析的目的和作用
3、工作分析的方法
4、工作分析的程序
5、工作分析的成果
6、工作设计

 

工作分析的概念与方法内容提要：
工作分析的概念：
工作分析又称职务分析（job analysis），它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。
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工作分析所应包含的信息-7W：
1、用谁（Who）
2、做什么（What）
3、何时（When）
4、在哪里（Where）
5、如何（How）
6、为什么（Why）
7、为谁（For whom）
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工作分析的目的：
获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。
为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。
辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。
为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。

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