某公司人事秘书管理知识培训课程(doc 33页)

某公司人事秘书管理知识培训课程目录：
第一单元：专业秘书助理的成功展望
第二单元：如何提升工作效率与效能
第三单元：如何成为上司得力助手
第四单元：专业秘书、助理的形象塑造
第五单元：专业秘书、助理之礼仪与应对技巧
第六单元：结语

 

某公司人事秘书管理知识培训课程内容提要：
    一般而言，秘书的角色定位应是辅佐的功能。帮助主管处理一切里里外外的业务成了秘书的职责。一般公司或机构，因为传统背景的关系，秘书的职务并不是那么确定，秘书除了本身主管外，和其他部门业务人员的关系也非常密切和重要，形成纵横交错而复杂的人际关系，因此其工作范围是秘书，又是一般的职员，工作领域无法正确的予以划分。因此，渐渐地，现代的工商秘书，已演变成名副其实的“业务秘书”或“公关秘书”了。
     秘书的工作，主要为协助主管执行工作细节。想想大公司的董事长或机关的主管，如果每天早上自己要打开信件，打字回信、存档处理、接听电话等工作，那么，他们将没有时间来从事高层次的商业活动与计划。所以，必须要有位助理来处理这些办公室事务。这位助理，即是秘书。
     秘书工作最主要为辅佐功能，此即是其一主要的意义。秘书工作的另一重要意义为管理。对很多秘书来说，秘书工作的历练是作为一行政主管的重要阶梯。因为秘书常帮助主管处理与主管样关的业务，所以对于主管的工作有一全盘的了解。秘书可以学到如何去指导、督导、规划及处理问题，并且熟悉公司的政策。因此，秘书工作亦是管理人才的训练摇篮，其理由有二：
1、秘书熟悉人事、业务、程序、管理等内部作业。
2、秘书熟悉公关、协调、市场等外部作业。

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