某酒店员工管理手册(pdf 26页)

某酒店员工管理手册目录：
第一章 简介
第二章 聘用条件
第三章 工资与福利
第四章 规章制度
第五章 纪律处分及招待程序
第七章 酒店承诺

 

 

某酒店员工管理手册内容提要：
所有员工都代表酒店形象，因此整洁端庄的个人仪容仪表对于建立良好的宾客关系至关
重要。员工应随时保持干净整齐，亲遵守以下准则：
（A） 发保持清洁，梳理整齐。男员工头发长度应适中，前不过眉、后不过领、侧不过
耳、呈现自然色；女员工头发长度不可过肩，过肩的头发要用式样简洁、统一的发夹全
部束起，不可散落；
（B）制服保持整齐、清洁、熨烫平整、无破损；
（C）鞋子保持干净、安全并完好状态；皮鞋应保持光亮；
（D） 指甲修剪整齐、保持清洁，不可涂有色指甲油；
（E） 男员工应每天剃须并保持面部清洁，不得留胡子；
（F） 女员工须着淡妆，不可浓妆艳抹；
（G） 除了样式简洁的手表、结婚戒指和女员工的针状耳环外，不得在穿着制服时佩戴
其它制品。
（H） 内衣与制服搭配得体，内衣的颜色或图案不能显露出来。内衣的衣领和袖子等不
能露出制服；
（I） 工作袜由酒店按统一不定配额定期发放；工作袜应经常换洗，保持整洁，无异味；
（J） 员工应保持个人清洁及口腔卫生，确保无口臭及体味；
（K） 当班时不允许携带个人的手机或拷机。

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