员工心态管理以及自我激励(ppt 41页)

员工心态管理以及自我激励内容提要：
与人相处
1、待人如手足。包括你的上司、同僚和部属。
2、倾听——沟通的重点。
3、你对别人谈话时，要散布积极、鼓励的理念。
4、从别人眼中看自己。
自我发掘
1、认清自己的才能。
2、从可行性方面考虑，发展符合自己嗜好和兴趣的才能。
3、多方配合，将能力运用在远大目标上。
4、要有明确的目标。
有效沟通的秘诀：
1、首先自我介绍；
2、练习热烈而坚定的握手；
3、记住别人的姓名，然后立即重复对方的姓名；
4、在说话时目光要与对方接触；
5、提出他感兴趣的问题；
6、言论乐观进取；
7、学习判断；
8、要以服务为目的；
9、让对方觉得自己地位重要——全神注意对方；
10、确定自己充分了解对方的语意；
11、开会或赴约要守时；
12、设身处地的为他人着想。

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