沟通与聆听技巧(ppt 88页)

沟通与聆听技巧目录：
1、现场互动
2、观察技巧
3、聆听技巧
4、沟通技巧
5、沟通内容
6、内容准备
7、尾声

 

沟通与聆听技巧内容简介：
　　　沟通是意义转换的过程。平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。什么方法是最好的？这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等。

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