有效信息沟通的途径与沟通障碍(ppt 41页)
有效信息沟通的途径与沟通障碍(ppt 41页)内容简介
有效信息沟通的途径与沟通障碍目录:
1、沟通管理的概念
2、沟通的类型
3、沟通过程的一般模式
4、沟通的重要性
5、沟通方式方法
6、沟通渠道
7、有效信息沟通的障碍
8、有效信息沟通的途径
9、信息传递者沟通时明确:
10、信息接收者沟通时:
11、………………
有效信息沟通的途径与沟通障碍内容提要:
沟通的重要性:
决策和计划的基础
组织和控制管理过程的依据和手段
建立和改善人际关系必不可少的条件
成功领导的重要手段
沟通方式方法:
正式沟通、非正式沟通
上行沟通、下行沟通、平行沟通
单向沟通、双向沟通
书面沟通、口头沟通
言语沟通、体语沟通
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