企业组织行为与绩效管理(ppt 49页)

企业组织行为与绩效管理内容提要：
渠道：
 尽量拓宽渠道
 渠道尽量不重叠
 渠道包括所有需要了解的对象或其相关对象
 建立良好的渠道关系
记录：
 统一完整的记录表
 严格的记录时间要求
 根据情况应用记录与信息传载技术或工具
 严格的复核程序
 将记录质量与薪酬考核挂钩
 限制间接访问、鼓励直接访问
 工作过程中随时记录
传递：
 尽量减少传递环节
 主记录单向传递原则
 传递经过时间的要求
 尽量应用先进传载技术
 记录点复核
 严格惩罚篡改信息
 严格限制过滤和截留权限
 严格考核遗漏和丢失过失
 统一汇总表格
 要求保存原始记录
矩阵式结构中的授权与沟通：
公司总部财务部、人力资源部、企管部对分公司对应部门进行授权，允许他们在授权范围内接受分公司领导指挥
 超过授权权限的工作，分公司职能部门必须向公司总部对应职能部门请示
 授权之外要坚持定期报告制度，保证公司职能部门对分公司相关职能工作的知情权
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