中国企业怎样改善业绩管理(ppt 67页)

中国企业怎样改善业绩管理目录：
一、某公司简介
二、改善业绩管理的需要
三、业绩管理概述
四、业绩管理转型的实施方法

 

中国企业怎样改善业绩管理内容提要：
什么是定量指标?
KPI指标：
能被量化为“硬”数字或目标的业绩指标
反映关键价值驱动力， 如
财务价值创造 (如，股本回报率)
运营效率或有效性 (如，销售、职员)
战略目标 (如，市场占有率)
什么是定性* 指标?
能力指标：
反映在一特定职位所需的“软性”技能或能力（如，领导能力或沟通能力）
需要采用详细的业绩分段描述来减少打分时的主观性。
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好的定性指标应…
衡量在该岗位成功所需的技能, 品质, 和价值观
衡量难定量的业绩组成
与关键业绩指标最少重复
定义评价标准, 减少评估中的主观因素
定义提拔到下一个岗位所需的业绩指标
……

实施业绩管理改革的要点：
实施计划要有清晰的里程碑和责任分工
很可能遇到阻力，所以总裁必须亲自参与
高层管理必须各当一面，领导具体的实施举措
经常定期地检查进程，由实施小组向总裁和高层管理汇报
改革过程会遇到方方面面的阻力，因此有效的对内、对外沟通非常重要
IT系统需要变革，以提供检查业绩所需的信息。

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