某某集团职员管理手册(doc 34页)

某某集团职员管理手册目录：
一、欢迎辞………………………………2
二、王石致辞………………………………3
三、公司介绍篇………………………………4
四、公司沿革………………………………4
五、品牌之路………………………………4
六、公司理念………………………………5
七、入职指引篇………………………………8
八、员工关系篇………………………………24
九、职务行为篇………………………………30
十、职员职务行为准则………………………………30
十一、附则………………………………33

 

某某集团职员管理手册内容简介：
1.客户是我们永远的伙伴
尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是某某一直坚持和倡导的理念。
在客户眼中，我们每一位员工都代表某某。
我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。
衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。
与客户一起成长，让某某在投诉中完美。
2.人才是某某的资本
热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。
尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有企业管理的环境，是某某成功的首要因素。
我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等；某某提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。
职业经理团队是某某人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有企业管理和创造力的职业经理队伍，是某某创立和发展的一项重要使命。
我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。

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