中层管理实战培训系列之角色认知与定位(ppt 41页)

主要内容
一、角色偏差的原因 与成本分析
你看到什么？
工作低效率的原因是什么?
错觉—其实没有人愿意犯错误
定位偏差的成本
二、企业内不同管理层级 的职责分工
小组讨论：
三、中层管理人员的角色定位
作为下属的角色
作为下属的四项职业准则
作为下属角色常见的角色错位
作为同事的角色定位
谁是您的客户？
为什么不能把同事当客户？
常见角色误区
内部客户原则的要点
如何让内部客户满意
作为上司的角色定位
作为上司的管理者——五大角色
作为管理者的日常工作
领导者角色
教 练
游戏规则的制定者和维护者
绩效伙伴
最常见的角色错位
总之：优秀管理者要实现角色的七大变化
谢谢大家的支持！

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