绩效管理操作规程（DOC 15）

、绩效管理的意义

从组织意义上讲，绩效管理提供客观、公正衡量个人贡献的标准，与薪酬等人力资源因素相连，塑造积极向上的企业文化和价值观，实现对个人价值的激励。

二、绩效管理系统中人力资源经理与直线经理的角色分工

1．人力资源经理
①开发绩效管理系统；
②为评估者及被评估者提供培训指导；
③监督与评价该系统的实施；
④参与规划员工发展。

2．直线经理
①设定绩效目标；
②给员工提供绩效反馈；
③与员工进行绩效面谈与评估；
④参与规划员工发展；
⑤针对绩效考核系统向人力资源部提供反馈。

总之，人力资源部制订考核政策，相关部门根据具体工作岗位的职责与性质制定切实可行的考核办法，而后由人力资源部监督考核。要求人力资源部深入到每一个部门的每一个岗位去熟悉每一个工作环节是不现实的。绝非推卸责任，而是综合工作职责与工作效果因素考虑。希望在这一点上，直线经理及各级考核负责人能予以理解。

三、绩效考核标准的建立（考核指标的设定）
由人力资源部设定公司层面的绩效标准，以此作为各部门的参照依据。更重要的更应该是各部门结合本部门或岗位的情况自

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