公共管理的绩效(PPT 39页)

公共管理的绩效
学习要点
    绩效与绩效管理的概念
   公共部门绩效评估的“4E”取向
   公共部门绩效评估的标准、方法和主要指标
    公共部门绩效评估的主要困难及其改进策略
   公共部门目标管理的含义及过程
   目标管理的优缺点及在公共部门运用的限制
第一节   公共部门的绩效管理
一、绩效管理概述
（一）公共管理中的绩效概念
      所谓绩效，是效率（efficiency）和效能
（effectiveness）总和，其中效率是对产出与
投入的比率进行测量，效能则是将实际成果
与原定的预期成果进行比较，前者适用于一
切能将投入和产出量化或货币化的场合，后
者则可用于那些收益无法用货币来计量的场
合。

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