绩效管理(PPT 102页)

目录
绩效管理概述
绩效管理程序
绩效管理指标和标准体系
绩效管理系统的有效运行

                                                  

第一章 绩效管理概述
一、基本概念
绩效是指一定组织中个体或群体的工作行为和表现，及其直接的劳动成果、工作业绩和最终效益的统一体。
关于绩效的观点：①绩效是结果②绩效是行为③绩效包括结果和行为。
绩效的性质和特点： ①绩效的多因性②绩效的多维性③绩效的动态性。

绩效的多因性
二、绩效考评的概念
绩效考评是指对员工的工作绩效进行考核和评价的过程，它是以特定的结构化的管理制度和工作程序，来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果

 

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