华润连锁超市目标与绩效管理(ppt 88页)

华润连锁超市目标与绩效管理目录：
一、目标绩效管理概述
二、绩效考核方法评估
三、目标绩效管理系统
四、员工激励
五、反馈系统

 

华润连锁超市目标与绩效管理内容提要：
经理最烦恼的事情是什么：
需要深入到每一个具体事务中去；
白天的时间总是不够；
员工太胆小，以致该决策时不决策；
员工不明白为什么要做这些工作；
员工对谁该做什么和谁该负责有异议；
员工给经理提供的重要信息太少；
问题发现太晚以致无法阻止它扩大；
员工工作质量低下；
员工们重复犯相同的错误。
员工最烦恼的问题是什么
不了解他们的工作好还是不好；
不知道他们有什么样的权力；
工作完成很好时没有得到认可；
没有机会学习新技能；
发现上司对自己不满但不知怎么办；
自己不能做任何简单的决策；
管得过细，喘不过气；
缺乏完成工作所需要的资源。
目标绩效管理的功能：
使你不必陷入各种事务中（过细管理）；
帮助员工掌控合理自我决策，节省你的时间；
减少员工之间因职责不明而产生的误解；
减少出现当你需要信息时没有信息的局面；
帮助员工找到错误和低效率原因（重复错误）。

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