思捷达-企业绩效管理专刊第一期成长之道(pdf 25页)

目 录
前 言....................................................................................................................................1
企业绩效管理（BPM）——整合战略、运营与人员流程...................................................2
鸟与猪的沟通——如何利用KPI 体系进行战略表述...........................................................6
考核结果强制性比例分配中的矛盾处理.............................................................................10
有效的绩效沟通技巧.............................................................................................................14
深圳迈瑞医疗人力资源管理咨询案例（绩效管理部份）简介.........................................16
思捷达绩效管理动态.............................................................................................................20
KPI 体系及企业绩效管理（BPM）课程大纲.....................................................................21

 

 

前 言
在这竞争激烈、变化加剧的时代，企业不但要能制定有效的战略，还要能以比竞争对手
更有效的方式执行战略。而战略的执行常常是企业头疼的问题，提出平衡计分卡的R.S.卡普
兰就曾指出“十个公司中，有九个不能执行它们的战略决策”。
企业如何保证战略的有效执行呢？在各种管理方法和系统中，绩效管理被企业寄以厚
望，企业期望通过绩效管理工作来保证和控制战略的实施。然而现实是，由于对绩效管理的
理解上不清晰，以及缺乏相关的能力和支持工具，许多企业的绩效管理工作根本发挥不了保
证企业战略有效实施的功能。目前企业已意识到了问题，可是在如何改变现状，让绩效管理
真正发挥作用上却缺乏办法。这一点，在某知名管理杂志（世界经理人）通过大规模调查得
出的中国企业的十大管理难题中得到了反映和证实，在十大管理难题中，绩效管理排在第一
位。
如何才能使绩效管理不流于形式，而能真正发挥“让战略落地”的作用呢？思捷达公司
基于长期的管理咨询实践和思考，认为关键是企业需要以系统的观点来思考绩效管理体系建
设的问题，在绩效管理体系建设中，必须对企业的战略开发、通过KPI 阐述战略、制定预
算/确定目标、建立一致的责任结构、构建信息系统和相关的技术支持、考评绩效、奖励认
可、经营分析/战略假设检验、企业文化以及人员的观念和技能等因素进行综合分析，在此

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