员工管理的若干个技巧概述(doc 31页)

员工管理的若干个技巧概述内容摘要：
    涉及的内容
    走上管理的岗位意味着你要改变以前的做事方式。
原来                         现在
“做”工作                   不确定的“监督”工作
运用技能                     注意人和管理技能
运用熟知的技能               学习新技能
别人把任务委派给你           不得不给别人委派任务
控制产出                     根据别人的产出和质量受到评估
拥有知识算                   往往管理比你知识更多的人
*人们往往
——意识不到，也不理解这些不同
——在发展这些必要的技能上，得不到帮助
——结果是既做不好工作，也不喜欢这项工作
    管理：有何不同？
    新的又让人不喜欢的工作？
    迹象
   你发现：
   *自己工作时间很长，把剩下的工作带回家（家人抱怨？）
   *监督朋友和以前的同事很难
   *所从事的工作给你很少的满足感
   *自己有紧张的表现
   ——身体上（劳累、头痛）
   ——情绪上（易怒、紧张）
   ——精神上（焦虑、作出的决策差）
  *自己相信一旦掌握了这个工作，情况才会好一些
  *无法和别人交谈，这一定是你的问题，因为其他人看起来都对付得了
  *员工给自己出难题（例如：他们站在周围聊天）——你该如何处理这种情况？
    管理：有何不同？
    新的又让人不喜欢的工作？
    可能的原因
*你也许正在为了工作的需要而挣扎着作出改变
你可能正在经历以下阶段
震惊        ——工作不像你想象的那样
否定        ——也许它不像你最初想的那样糟糕
沮丧        ——确实很糟，无法进行
接受现实    ——必须做出一些变化
试验        ——试用新方法并观察反应
发现答案    ——否定一些方法，发展其他一些方法
接受        ——接受你做的改变和生活中的不同
摘自由马丁。罗勃逊出版社出版的阿丹姆、黑兹和霍普金斯的《变革》。

..............................