连锁业应对人力资源危机策略(doc 6页)

        智力资本=能力×忠诚度”，这个公式证明了忠诚度对于企业的重要性，而人才作用的发挥首先要求人忠于企业，然后才能发挥作用。任何企业都希望员工忠于自己，但居高不下的跳槽率却证明员工普遍缺乏对企业的忠诚。人才对于企业来说是最重要的，一个企业的兴衰成败，关键在于如何用人，如何用好人。重视人才首先要充分认识人事管理在企业管理中的重要性。企业人事管理的根本目的就是通过使用人才艺术去达到最大的效益。从“8020”效应中我们可以看到，在企业中，往往是20%的人才创造了80%的效益，所以如何把握这20%的人才成为企业人事管理中最为重要的环节。在认识到人事管理的重要性后企业需要建立完善的人事管理制度，而在人事管理中，最为重要的是对员工的激励制度和打造一个良好的企业文化。
    在完善人事管理制度中，还有一个重要的措施———企业自身培养后备人才队伍，自给自足。有专家指出，做好继任计划是避免员工尤其是中高层管理人员离职带来损失的最为直观有效的方法。未雨绸缪，防患于未然，对于关键职位，企业一定要有继任者，前任走了，马上有人补上去，不至于产生不必要的混乱。这样还可以使企业人事变动趋于灵活。
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