有针对性的高效沟通技巧方法(PPT 20页)

真正高效的沟通
01    针对沟通流程
高效沟通的流程
事前要准备的内容
确认需求三步骤
两种提问方式优劣对比
FAB 原则清晰阐述
达成协议后沟通要点
02    针对人际风格
人际风格的分类
表达型人格沟通技巧
分析型人格沟通技巧
支配型人格沟通技巧
和蔼型人格沟通技巧
03    针对沟通内容
沟通视窗
沟通视窗的运用技巧

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