如何保持已改善的工作水平(doc 34页)

1.指出已改善的地方。
1.说明当前的情况，简略复述以前讨论的要点
1、以友善的态度指出问题所在
1、以友善的态度指出问题所在。
1、指出已改善的地方
1、清楚说出你所观察到的不良工作习惯。
1、简略复述以前讨论的事项
1、要清楚说出你所观察到的不良的工作习惯
1、说明当前的情况，简略复述以前讨论的要点
2.询问导致问题产生的原因
2.说明这项改善对你和工作小组的重要性。
2、指出引起你关注的原因
2、指出引起你关注的原因。
2、指出改善不足之处，要求解释
2、询问导致问题产生的原因
2、说明这项改善对你和工作小组的重要性
2、请员工协助解决问题
2、请员工协助解决问题。
3.专心聆听，表示了解对方感受
3.留心听取员工的意见。
3、商讨可行的解决办法
3、留心听取员工的意见
3、讨论问题产生的原因。
3、询问原因，并以开放的态度聆听解释
3、询问原因，并以开放的态度聆听解释。
4.询问员工是否需要帮助，使工作更顺利。
4.说明你必须采取的处分和原因
4、强调必须改善工作习惯，并请员工提出解决方法
4、强调必须改善工作习惯，并请员工提出解决方法。
4、找出可以解决问题的方法，并记录下来
4、找出可以解决问题的方法，并记录下来。
4、指出员工不改善的后果
4、询问员工是否需要帮助，使工作更顺利
4、说明你必须采取的处分和原因
5.协定具体行动及跟进日期
5.在适当时向员工表示你会给与帮助。
5、协定具体行动及跟进日期
5、协定应采取的行动及跟进日期
5、双方决定采取的具体行动
5、双方决定采取的具体行动。
5、在适当时向员工表示你会给与帮助
5、讨论每个提议，并向员工提供协力。
5、讨论每个提议，并向员工提供协助
6.感谢员工作出了改善。采用重要步骤的原则
6.表示对员工有信心采取重要步骤的原则
6、协力采取具体行动及订下跟进日期
6、协定明确日期，再作讨论
6、协定明确日期，再作讨论。采用重要步骤的原则
6、协定采取具体行动及订下跟进日期。采取重要步骤的原则
6、感谢员工作了改善
6、表示对员工有信心
6、表示对员工有信心采取重要步骤的原则
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