群体沟通的优点和缺点(ppt 35页)

第一节、 群体沟通的优缺点
第二节、 组织和参加会议
一、 会议沟通模式
二、 明确会议目的
三、 确定与会者构成
四、 明确与会者角色职责
五、 会议的组织准备工作
六、 会议议程
七、 会议记录

 

 

第一节、 群体沟通的优缺点
讨论1
    某服装公司决定加快工艺流程改造，并进行工艺重组。但以前在进行工艺重组时，工人的反应非常强烈，对工艺的改动持敌对态度。为了实施计划的改革，公司管理层采用了三种不同的策略：
 策略一，与第一组工人采取沟通的方式，向他们解释将要实行的新标准、工艺改革的目的及这么做的必要性和必然性，然后，给他们一个反馈的期限；
 策略二，告诉第二组工人有关现在工艺流程中存在的问题，然后进行讨论，得出解决的办法，最后派出代表来制定新的标准和流程；

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