《岗位分析与工作分析》的概念(ppt 65页)

一、 流程的意义
二、 业务流程VS企业组织结构
三、 岗位分析三大原则
四、 岗位分析的方法
五、 岗位分析面谈
六、 如何撰写岗位说明书
七、 什么是职位说明书？
八、 为什么要制定职位说明书
九、 职位概括
十、 总体工作目标
十一、 汇报及联络关系
十二、 主要工作职责
十三、 注意要点
十四、 影响范围
十五、 任职条件
十六、 岗位评估的定义
十七、 对岗位评估小组的要求
十八、 岗位评估的原则
十九、 评估的程序基于以下三点
二十、 职位三因素
二十一、 为何选择因素评分
二十二、 惯用的评估因素
二十三、 惯用评估因素祥解

 

一、 流程的意义
企业所有的经营管理及业务活动都是由各种流程组成的。
这些流程最终输出的是企业交付给顾客的产品或服务。
流程必须具备能力和效率，流程质量决定企业经营管
   理的实际运行效率、效益。
因此，企业的质量管理体系应分析顾客需求，设计有助于实现顾客满意的产品和服务的工作流程，并保持这些流程得到控制和管理，从而保证企业的管理质量

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