人际交往中的非语言交流培训课件(PPT 83页)

非语言交流知识概述
解读身体语言密码
案例分析
《LIE TO ME》-解读微表情
非语言交流的定义和特点
非语言交流的理论基础
非语言交流是不用言辞表达的、
为社会所共知的人的属性或行动，
这些属性和行动由发出者有目的地发出，
由接收者有意识地接受并可能进行反馈
非语言交际指在一定环境中语言因素以外的，
对输出者或接收者含有信息价值的那些因素。
这些因素既可以人为生成，也可以由环境造成
综上：非语言交流是以人体语言（非言语行为）作为载体
，即通过人的眼神、表情、动作和空间距离、身体移动、
（人体动作学）姿势、饰品服饰、珠宝、发型、
纹身等来进行人与人之间的信息交流。在人际交往中，
非语言交流具有非常重要的地位，是人际交往的重要形式之一，
据调查显示，非语言交流占所有沟通形式的65%，
因此它能表达个人内心的真实感受，
可表达个人很多和难以用语言表达的情感、情绪及感觉等
眼睛的语言密码
嘴部的言外之意
笑容传达的信号
手臂隐藏的秘密
手势传递的讯息
腿部透露的信息
..............................