人事选拔中的面试技术教材(PPT 47页)

人事选拔中的面试技术
人事选拔面试的应用现状
面试的特点
面试的分类
面试的难点
国家机关招考面试内容分布
讨论：面试实践中有常见的问题有哪些？
提高面试效果的可能途径
常见的面试题型背景性问题
智能性问题
意愿性问题
压力性问题
情境性问题
行为事件访谈技术
典型的七类行为性问题
面试的基本程序
胜任特征分析的结果
考官培训
面试实施
面试的操作实施准备
实施程序的标准化
面试场地的选择和设计
面谈操作过程
面试开始
面试过程监控
面试提问
面试观察
常见非言语行为的内涵
面试倾听
倾听的技巧
倾听效果不佳的原因
记录
面试评价
面试评分要点
多个考官面试评分的合成
如何保证面试评价的客观性
面试中常见的错误
面谈技术的改进和拓展
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