沟通中的非言语信息概述(PPT 44页)

下列三种目光各表现什么样的内心？
 请举例说明生活中常见手势的含义。
当你听到两个人说话的时候语速又快又急，
语音又高又尖，但节奏间隔清晰，那说明他们在干什么？
【课堂训练】副语言
 空间距离
美国霍尔教授经过研究发现，人们在交际中有四种空间距离——亲密距离、
私人距离、社交距离、公众距离。
1.亲密距离
恋人之间、夫妻之间、父母子女之间以及至爱亲朋之间的交往距离。
（1）近位距离。在0～15厘米之间，这是一个亲密无间的距离空间。
在这样的空间里，双方都会感到幸福和快慰。
（2）远位距离。大约在15～46厘米之间。这是一个可以肩并肩，
手挽手的空间，在这个空间里，人们可以谈论私情，说悄悄话。
2.私人距离
（1）近位距离。大约在46～76厘米之间。酒会的交际中比较常见，谈话双方会有一种亲切感。
（2）远位距离。大约在76～122厘米之间。亲密朋友、熟人可随意进入这一区域。
3.社交距离
是一种社交性的，较正式的人际关系。
（1）近位距离。在1.22米～2.13米之间，在工作环境中，领导对部属谈话，
布置任务，听取汇报等一般保持这个距离。在一般的社交聚会上，陌生人之间，
客户之间商谈事务时也采取这一距离。
（2）远位距离。在2.13米～4米之间。这是正式社交场合，商业活动、
国事活动等所采用的距离。采用这一距离主要在于体现交往的正式性和庄重性。
在一些领导人、企业老板的办公室里，其办公桌的宽度在2米以上，
设计这一宽度就在于，领导者与下属谈话时显示出距离与威严。
4.公众距离
这是人际接触中领域观念的最大距离，是一切人都可以自由进入的空间。
（1）近位距离。在4米之外。这通常是小型活动的讲话人与听众之间的距离，
教师讲课与学生听课之间的距离。
（2）远位距离。在8米之外。这是大型报告会、听证会、文艺演出时报告人、
演讲者、演员与听众、观众之间应当保持的距离。
大人物在演讲时需要与听众保持这一距离，以便在增强权威感的同时，增强安全感。
环境设置
一、场所的设计
包括房间的格局、房间颜色搭配、房间内的陈设等。
二、座位的设置
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