医院服务礼仪规范培训教材(PPT 94页)

医院服务礼仪规范
医务人员服务基本要求
医务人员服务基本求
文明服务行为
推行文明用语杜绝服务忌语
服务忌语
急诊科、门诊医生语言行为服务规范
住院医师语言行为服务规范
门诊护士服务基本要求
病房护士服务基本要求（治疗护士）
病房护士服务基本要求（责任护士）
手术室护士服务基本要求
医技、后勤文明礼貌服务用语
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