商务礼仪与职业化塑造教材(PPT 47页)

商务礼仪与职业化塑造
为什麽同一环境有不同的境地
俩人的差异
职业化塑造的要求
职业化的核心
商务礼仪
严格的商务场合标准依据
女士不喜欢男士的形象
西装扣扣子标准
搭配的标准
  女士不好的形象
女士着装要求
打电话礼仪
接电话礼仪
电话留言的礼仪
双方介绍
商务场合：同事介绍给客人
握手的方式
交换名片的礼仪
日常来访的接待礼仪
日常拜访礼仪
宴请的种类
商务就餐中的常见问题
沟通过程中的礼仪
沟通中的礼仪要求
行为而非个性的练习
非语言礼仪
眼睛的注视行为
人际风格分析
支配型特征
相处的窍门
表达型特征
和蔼型特征
分析型特征
如何达成内部客户满意
让对方感到被尊重，满意！
送给大家影响一生的两句话

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